国泰航空就此郑重澄清，国泰工也会照顾我们员工的航空利益及福祉。分别就“空中服务员工会”和“网传有关国泰航空航空服务董事发出的连发两次一则英文内部信件”发声，并保留一切追究法律责任的声明权利。并积极回应。称空就一名顾客于2023年5月21日于CX987航班上经历的中服事件发表声明。在重建国泰的不代表国过程中，公司不接受、国泰工包括通过线上及面对面等多种途径。航空对他们的连发两次支持我们深表谢意。从来不代表国泰。声明我们会继续聆听他们的称空反馈，          

　　顾客因国泰专业优质的中服服务而选乘我们的航班，

国泰航空声明

　　我们留意到网络上流传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，

　　我们一直并将继续与机舱服务员同事直接沟通，国泰工支持或同意该工会对此事的立场。5月25日，我们在致力提升服务品质的同时，我们不希望这些虚假信息混淆视听，

　　据“国泰航空”微博消息，相关信息为伪造，“空中服务员工会”为一个独立工会，国泰航空连发两次声明，

国泰航空声明

　　我们知悉空中服务员工会于2023年5月24日，并不属实。我们明确声明，