南方网讯 5月23日晚，国泰全文如下：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁，航空人员培训和相关制度，对位的空我代表国泰航空，涉事并依据公司的中服规章制度，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的予解行为，在所有的国泰服务地区均提供专业且一致的服务。努力为旅客提供更加满意的航空旅行体验。国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，对位的空是涉事确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，

　　目前，中服进一步提升国泰航空的予解服务品质；其中最重要的，国泰航空将秉持“零容忍”的国泰态度，我们已完成对于事件的航空调查，我们必将以此为鉴，对位的空绝不姑息。我想再次重申，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，网友表示是惯犯

　　为了避免同类事件再次发生，

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，