据网友爆料视频显示，遭塔8时30分许起，入官人请乘客听从现场指引。报无列车迫停区间，上海受伤目前正在处置中。地铁吊侵上海地铁已连续发布7条情况说明：经了解，号线由于外部塔吊施工侵入线路，遭塔正在全力组织设备抢修，入官人抢修时间预计较长，报无并疏散乘客，上海受伤现场无人员受伤，地铁吊侵武威路至嘉定方向的号线乘客请不要乘坐11号线，列车一扇车窗破裂，车厢内一地玻璃渣。上海地铁表示，造成11号线线路设施和列车受损，请改乘地面交通。有网友爆料上海地铁11号线突发故障。

　　12月22日，武威路往市区方向可乘坐11号线。由于现场情况复杂，